POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES
A CARACTERE PERSONNEL
Wakerstone a formalisé une politique de confidentialité dans le but de vous informer de la manière dont Wakerstone utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant,
► lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l’URL suivante : http://www.wakerstone.com/,
► dans le cadre de ses activités de Conseiller en investissements financiers, de Courtier en assurance et d’Intermédiation en opérations de banque et en services de paiements.
Cette nouvelle politique tient compte des modifications apportées à la loi sur la protection des données personnelles du 6 janvier 1978 suite à l’entrée en vigueur, le 25 mai 2018, du Règlement général sur la protection des données (« RGPD »).
Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, règlementaire, jurisprudentielle ou technologique.
1- Qu'est-ce qu'une Donnée personnelle ?
Le terme « donnée personnelle » désigne toute information susceptible de vous identifier directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant. Les données à caractère personnel incluent des informations telles que
► vos noms et prénoms,
► vos coordonnées,
► votre date de naissance.
Wakerstone collecte et traite les données à caractère personnel que vous lui avez communiquées, telles que ► vos données d’identification,
► votre situation professionnelle et familiale,
► vos informations économiques et financières,
► vos données bancaires,
► vos données générées lors de la navigation sur notre site internet.
2- Comment Wakerstone collecte vos données à caractère personnel et pour quelles finalités ?
Wakerstone veille à ne collecter que les données à caractère personnel qui lui sont nécessaires pour des finalités explicites, légitimes et précises.
Wakerstone collecte vos données à caractère personnel via différents documents tout au long de notre relation contractuelle ou commerciale, notamment :
► le questionnaire de connaissance client,
► les bulletins de souscription, le cas échéant. La collecte des données à caractère personnel présente un caractère obligatoire et a pour finalité
► la gestion de la relation commerciale, notamment la prospection.
Cette collecte a notamment pour base légale, l’article L561-5 du Code monétaire et financier obligeant les Conseillers en investissements financiers, les Courtiers en assurance et les Intermédiaires en opérations de banque et services de paiement d’identifier le client ou, le cas échéant, en cas de personne morale, le bénéficiaire effectif,
► la gestion de la relation clientèle (souscription à des produits d’investissement proposés par Wakerstone et suivi de la relation client).
Le traitement de ces données est nécessaire à l'exécution d’une Lettre de mission auquel vous êtes partie. À défaut, la Lettre de mission ne peut être conclue, ou exécutée.
Dans le cadre du suivi de la relation client, nous serons susceptibles de vous demander la mise à jour -si nécessaire- de ces informations.
Cette collecte permettra à Wakerstone de respecter ses obligations réglementaires relatives à la connaissance client lors de la souscription et/ou de la mise à jour des données clients édictées :
o aux articles L541-8-1 4° du Code monétaire et financier et 325-8 du Règlement général de l’AMF applicables aux Conseillers en investissements financiers,
o à l’article L521-4 du Code des assurances applicable aux courtiers en assurance,
o à l’article R519-21 du Code monétaire et financier applicable aux Intermédiaires en opérations de banque et services de paiement.
Via son site internet, Wakerstone peut être amenée à collecter des informations vous concernant au moyen des formulaires de contact. Vos données à caractère personnel peuvent également être utilisées à des fins de statistiques anonymes destinées à améliorer notre offre de services.
Wakerstone s’engage à ne transmettre vos données à caractère personnel qu'à des tiers indispensables aux traitements, et à ne jamais commercialiser vos données.
L’ensemble des tiers indispensables aux traitements de vos données apparaissent être situés dans un pays membre de l’Union européenne.
De ce fait, aucun transfert hors de l’Unions européenne n’est envisagé.
3- Quels en sont les destinataires des données à caractère personnel collectées par Wakerstone ?
Dans le cadre de la collecte de données personnelles par l’interface « contact » du site internet, vos données sont destinées aux collaborateurs de Wakerstone qui vont traiter vos interrogations et demandes concernant nos produits et services, et de vous recontacter à cet effet. Les données collectées dans le cadre de la relation clientèle (souscription et suivi de la relation client), sont destinés à l’ensemble des fournisseurs des produits et services proposés par Wakerstone à savoir :
► les banques,
► les teneurs de comptes,
► les sociétés de gestion,
► les promoteurs immobiliers,
► les assureurs.
Vos données permettent à ces acteurs de procéder aux ouvertures de contrats et aux traitements associés au produit ou au service visé. Nos fournisseurs s’engagent contractuellement à conserver les données à caractère personnel que nous leur transmettons confidentielles. En outre, vos données à caractère personnel peuvent également être transmises :
► à l’Association Nationale Des Conseils Financiers (Anacofi-CIF) (association professionnelle dont Wakerstone est adhérente),
► aux autorités de tutelle (Autorité des marchés financiers, Autorité de contrôle prudentiel et de résolution) à des fins de contrôle pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires incombant à Wakerstone ou à ses fournisseurs.
Vos données personnelles ont vocation à être transmises à nos prestataires en charge de l’hébergement du site internet et à nos fournisseurs de progiciel afin de permettre un meilleur suivi de vos demandes et de la relation clientèle.
4- Combien de temps sont gardées vos données à caractère personnel collectées sur le site internet de Wakerstone ?
Les données à caractère personnel collectées vous concernant ainsi que vous proches le cas échéant, en tant que client de Wakerstone, seront conservées pendant toute la durée de nos relations contractuelles et ensuite en archive pendant un délai de cinq (5) ans comme prévues par les réglementations applicables aux différentes activités réglementées exercées par Wakerstone.
Vos données à caractère personnel collectées, en tant que prospect, pourront être conservées jusqu'à trois (3) ans.
5 - Quels sont vos droits et comment les exercer ?
Dans les conditions prévues par la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée le 25 mai 2018 et le Règlement général sur la protection des données, vous disposez :
► d'un droit d'accès aux données collectées par Wakerstone,
► d'un droit d'effacement ou de suppression des données collectées par Wakerstone,
► d'un droit de rectification des données collectées, notamment si les données apparaissent inexactes ou périmées. Vous pouvez également demander à ce qu'elles soient complétées si nécessaire,
► d'un droit d'opposition, qui peut se matérialiser par la possibilité de se désinscrire ou de vous opposer à la réception de nos messages de prospection commerciale,
► d'un droit à la limitation de traitement de vos données,
► d'un droit à la portabilité. Vous pouvez demander la transmission des données à caractère personnel vers un tiers.
Nous vous rappelons que conformément aux dispositions de l'article 40-1 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous pouvez formuler des directives générales relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits, à tout moment :
► par courrier postal, accompagné d'une photocopie d'une pièce d'identité, adressé à : Wakerstone, 2 rue Euler, 75008 Paris, à l’attention de Loïc Joyeux,
► en utilisant notre formulaire de contact présent sur le site https://www.wakerstone.com/,
► en envoyant un email à : ljoyeux@wakerstone.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet).
6- Sécurité des données à caractère personnel
Wakerstone met en œuvre un ensemble de démarches opérationnelles visant à permettre le respect des principes ci-dessus et à concourir à la protection de vos données à caractère personnel, notamment au travers :
► d’engagements de confidentialité pris par nos collaborateurs,
► d’une politique informatique et de sécurité des systèmes d’information par le biais de nos fournisseurs informatiques,
► de mesures de protection physique et organisationnelle visant à limiter les risques d’accès inadaptés à ces données à caractère personnel.
7- Contact
Si vous souhaitez avoir plus de détails sur les informations présentées ci-dessus, vous pouvez nous contacter :
► par courrier postal, accompagné d'une photocopie d'une pièce d'identité, adressé à : Wakerstone, 2 rue Euler, 75008 Paris, à l’attention de Loïc Joyeux,
► en utilisant notre formulaire de contact présent sur le site https://www.wakerstone.com/,
► en envoyant un email à : ljoyeux@wakerstone.com.